09 beta-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 09 beta-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে সেই ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 09 beta প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

এই নীতি সেসব ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 09 beta প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

09 beta বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। এই সংগ্রহ সর্বদা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা সরকার-অনুমোদিত পরিচয় নথির তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সময়
• রেফারেল উৎস
• গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 09 beta কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কোনো কাজে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন নিশ্চিত করা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট পরিষেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই: ২১+ বয়সের সদস্যরাই কেবল পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন — এটি নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার-সংক্রান্ত পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

আপনি যদি দায়িত্বশীল গেমিং পরিষেবা গ্রহণ করেন, তাহলে সেই সংশ্লিষ্ট তথ্য কেবলমাত্র আপনার জন্য নির্ধারিত সীমা বা স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা কার্যকর রাখতে ব্যবহৃত হবে।

09 beta আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। শিল্পের সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে আমরা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া থেকে রক্ষা করতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

09 beta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে কাজ করি। লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে ভাগাভাগি করা হয়।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play, PG Soft বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত পূর্ণ তথ্য পায় না।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব কম তথ্য প্রকাশ করার নীতি অনুসরণ করা হয়।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরের আগে সংশ্লিষ্ট সকলকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে এবং এই নীতির ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা হবে।

09 beta প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

৬.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

09 beta-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের যৌক্তিকতা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

09 beta কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কখনো ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয় এবং তা আমাদের নজরে আসে বা কেউ জানায়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি 09 beta-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• জালিয়াতি বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহারের জন্য।
• প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নিরীক্ষার প্রয়োজনে।

এই বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

09 beta প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে।
• বড় ধরনের পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সাইটের আমাদের সম্পর্কে পাতায় প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নীতি ও লক্ষ্য সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেবে। আমাদের সকল পরিষেবার শর্তগুলো সম্পর্কে জানতে FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে।